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Das Kümmererprinzip - Warum Kundenbegeisterung jenseits des Fliessbands entsteht
Dr. Melanie Kramp , Patrik Folz , Tao ChungErledigt
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Begrüßung und Vorstellung der Agenda
Georg WasserloosErledigt
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Generali Deutschland - Unser Weg zum Lifetime-Partner
Kathrin SchwidderErledigt
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Aus Versicherung wird Verbesserung durch Prevention & Assistance
Dr. Imke Vannahme , Tim SchmidtErledigt
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Zusammenfassung und Ausblick auf Tag 2
Georg WasserloosErledigt
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Unser Lifetime Partner Kulturprozess
Gaby Kullbach , Kristin WoltersdorfErledigt
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Paneldiskussion
Eva Herzog , Dr. Benedikt Kahmen , Jeromy LohmannErledigt
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CosmosDirekt - der digitale Lifetime Partner der Generali Deutschland
Christoph Glöckner , Benedikt KalteierErledigt
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Onboarding
Erledigt
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Pause
Erledigt
Paneldiskussion
Ort: Im Livestream
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05.05.21, 05:30
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05.05.21, 06:00
(-0400)
(30 Minuten)
Christoph Glöckner
Kathrin Schwidder
HEAD OF STRATEGY AND LIFETIME PARTNER TRANSFORMATION
at
Generali Deutschland AG
Tim Schmidt
CCO
at Generali Deutschland AG
Dr. Imke Vannahme
Head of Prevention Solutions
at Generali Deutschland AG
imke.vannahme@generali.com
Referent
CHRISTOPH GLOECKNER
HEAD OF DIRECT CUSTOMERS COSMOSDIREKT
Referentin
DR. IMKE VANNAHME
HEAD OF PREVENTION SOLUTIONS GENERALI DEUTSCHLAND
Referent
Tim Schmidt
CHIEF CUSTOMER OFFICER EUROP ASSISTANCE DEUTSCHLAND
