Überblick

Digitalisierung und Transformation live – Unser Weg zum #LifeTime-Partner

 
 

UNSER WEG ZUM #LIFETIME-PARTNER

Wie sieht er aus, der Weg in die Zukunft? Digitalisierung und Kulturveränderung werden sicherlich eine ganz entscheidende Rolle spielen. „Unser Weg zum Lifetime Partner“, so beschreibt der Versicherungskonzern Generali und seine Digitaltochter CosmosDirekt die eigene Transformation. Ziel ist es dabei, einen festen Platz im Ökosystem seiner Kunden einzunehmen. Mit Serviceerlebnissen, die über das heutige Niveau deutlich hinausgehen. Und die Latte liegt hoch, denn CosmosDirekt wurde erst vor wenigen Wochen mit dem Deutschen Servicepreis 2021 ausgezeichnet. Aber sehen Sie selbst. 

Odoo – Beispiel 1 für drei Spalten

Tag 1

  • CosmosDirekt – der digitale Lifetime Partner der Generali Deutschland

  • Generali Deutschland – Unser Weg zum Lifetime Partner

  • Aus Versicherung wird Verbesserung durch Prevention & Assistance

  • Unser Lifetime Partner Kulturprozess

  • Startups und Innovation Champions

  • Paneldiskussionen

Odoo – Beispiel 2 für drei Spalten

Tag 2

  • Digital Business Development

  • Lean Analytics & AI

  • Social Media & #cosmicfail

  • Das Kümmererprinzip – Warum Kundenbegeisterung jenseits des Fließbands entsteht

  • Ausbildung digital – vom Ausnahmezustand zum "New Normal"

  • Alexa, Siri und Co. – Moderner Kundenservice mit Hilfe von Sprachassistenten

  • Paneldiskussionen

Ihr Ansprechpartner

Moritz Ocker

- Projektmanager Events -

Tel.: 0711 / 737 344 26

         
Cosmos Lebens­ver­si­che­rungs-Akti­en­ge­sell­schaft