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Lean Analytics & AI
Dr. Benedikt KahmenErledigt
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Ausbildung digital - vom Ausnahmezustand zu "New Normal"
Daniela Clarke , Elias Siegwarth , Benjamin FollmannErledigt
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Begrüßung und Vorstellung der Agenda
Georg WasserloosErledigt
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Das Kümmererprinzip - Warum Kundenbegeisterung jenseits des Fliessbands entsteht
Dr. Melanie Kramp , Patrik Folz , Tao ChungErledigt
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Alexa, Siri und Co – Moderner Kundenservice mit Hilfe von Sprachassistenten
Julia Niederländer , Jens GerstnerErledigt
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Paneldiskussion
Kristin Woltersdorf , Daniel Klaes , Gaby KullbachErledigt
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Mittagspause
Erledigt
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CosmosDirekt - der digitale Lifetime Partner der Generali Deutschland
Christoph Glöckner , Benedikt KalteierErledigt
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Aus Versicherung wird Verbesserung durch Prevention & Assistance
Dr. Imke Vannahme , Tim SchmidtErledigt
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Pause
Erledigt
Paneldiskussion
Ort: Im Livestream
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05.05.21, 05:30
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05.05.21, 06:00
(-0400)
(30 Minuten)
Christoph Glöckner
Kathrin Schwidder
HEAD OF STRATEGY AND LIFETIME PARTNER TRANSFORMATION
at
Generali Deutschland AG
Tim Schmidt
CCO
at Generali Deutschland AG
Dr. Imke Vannahme
Head of Prevention Solutions
at Generali Deutschland AG
imke.vannahme@generali.com
Referent
CHRISTOPH GLOECKNER
HEAD OF DIRECT CUSTOMERS COSMOSDIREKT
Referentin
DR. IMKE VANNAHME
HEAD OF PREVENTION SOLUTIONS GENERALI DEUTSCHLAND
Referent
Tim Schmidt
CHIEF CUSTOMER OFFICER EUROP ASSISTANCE DEUTSCHLAND
