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Das Kümmererprinzip - Warum Kundenbegeisterung jenseits des Fliessbands entsteht
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Zusammenfassung und Ausblick auf Tag 2
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Aus Versicherung wird Verbesserung durch Prevention & Assistance
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Startups and Innovation Champions
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Onboarding
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Begrüßung und Vorstellung der Agenda
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Pause
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Ausbildung digital - vom Ausnahmezustand zu "New Normal"
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Lean Analytics & AI
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Alexa, Siri und Co – Moderner Kundenservice mit Hilfe von Sprachassistenten
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Social Media & #cosmicfail
Location: Im Livestream
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06/05/2021, 04:30
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06/05/2021, 05:00
(Eastern Daylight Time)
(30 minutes)
Eva Herzog